Ai 30 de zile să returnezi produsele. Termenul începe din ziua în care primești coletul.

Cum returnezi

  1. Scrie-ne la contact@smokars.ro că vrei să returnezi. Trece numărul comenzii și produsele pe care le trimiți înapoi.
  2. Îți confirmăm pe e-mail că am primit cererea.
  3. Trimite produsele în cel mult 14 zile de la mesajul tău, la adresa: Strada Sabinelor nr. 47, sector 5, București.

Cine plătește transportul

Transportul pentru retur îl plătești tu. Costul livrării inițiale ți-l dăm înapoi, dacă ai ales livrarea standard.

Când primești banii

În cel mult 14 zile de la mesajul prin care ne anunți returul, prin aceeași metodă cu care ai plătit, fără comisioane.

Starea produselor

Poți deschide coletul și verifica produsele, ca într-un magazin. Dacă produsele au fost folosite mai mult decât e nevoie ca să le verifici, putem scădea din sumă diferența de valoare.

Toate detaliile sunt în Termeni și condiții, secțiunea 8.